つきまとい・ストーカー被害に遭ったら｜イギリスでの相談先と対処

相手が近くにいる、電話しているのを気づかれたくない——そういう状況で 999 を呼ぶ方法があります。Silent Solution と呼ばれる仕組みです。

手順（携帯電話から）

1. 999 にかける
2. オペレーターにつながる。話せるなら、ささやき声でもいいので話すのが最善です
3. 話せない場合、咳をする・キーを叩くなどで応答を求められます
4. それもできない場合、約20秒の自動音声が流れます
5. 音声のあとに 55 を押すと、警察につながります

誤解されている2点

ここが最も重要です。

「無言でかければ警察が来る」——来ません。 55 を押さなければ、通話は切られます。無言のままでは警察に転送されません。

「55 を押せば居場所が分かる」——分かりません。 55 を押しても、警察があなたの位置を追跡できるわけではありません。可能なら、状況や場所を伝える手段（小さな音、短い単語）を探してください。

この2つは、実際に誤解したまま亡くなった事例をきっかけに、警察側が繰り返し周知しているものです。

固定電話からの場合

固定電話は Silent Solution の対象外です。55 の仕組みは使いません。

固定電話からの 999 で、応答がない・緊急かどうか判断できない場合は、警察のオペレーターに転送されます。また受話器を置いても、約45秒は回線が保たれます。その間に取り直せば、警察につながります。

固定電話では発信元の情報が自動的に伝わるため、携帯とは扱いが違います。

通報するほどのことなのか分からない——この段階で相談できる窓口があります。むしろ、そこを一緒に整理するための窓口です。

National Stalking Helpline

• 電話：0808 802 0300
• 対応時間：月・水 9:30〜20:00／火・木・金 9:30〜16:00
• ストーカー被害の専門窓口。安全計画や法的な選択肢の相談に乗ってくれます。通話料無料。
• https://www.suzylamplugh.org/

Paladin（National Stalking Advocacy Service）

• 電話：020 3866 4107
• 対応時間：平日（時間は公式サイトで確認）
• 危険度が高い事案の伴走支援。専門の担当者(ISAC)が付き、警察や裁判所とのやり取りを支えます。
• https://www.paladinservice.co.uk/

Victim Support

• 電話：0808 168 9111
• 対応時間：24時間・年中無休
• 犯罪被害全般の相談窓口。警察に通報していなくても使えます。
• https://www.victimsupport.org.uk/

National Domestic Abuse Helpline

• 電話：0808 2000 247
• 対応時間：24時間・年中無休
• 元パートナーや同居していた相手が関わる場合。通訳の手配を頼めます。
• https://www.nationaldahelpline.org.uk/

どこにかければいいか

迷ったら、National Stalking Helpline から始めてください。ストーカー被害を専門に扱っていて、危険度の見立てと安全計画まで相談できます。

対応時間外で、いま話を聞いてほしい場合は Victim Support（0808 168 9111）が24時間対応しています。

相手が元パートナーや同居していた人である場合は、National Domestic Abuse Helpline（0808 2000 247）も選択肢になります。こちらも24時間で、通訳の手配を頼めます。

英語での相談が不安な場合

通訳の手配を頼める窓口があります。電話がつながったら「I need a Japanese interpreter」と伝えてください。

また、電話ではなくフォームやメールで相談を受け付けている団体もあります。文章のほうが伝えやすければ、そちらを使って構いません。

相談したら通報させられるのでは、という不安

相談は通報ではありません。専門の窓口は、あなたの意思を尊重したうえで選択肢を示す立場です。「まだ警察には言いたくない」という前提でも相談できます。

ただし、命に関わる危険があると判断された場合の対応は団体の方針によります。気になる場合は、相談の冒頭でその点を確認して構いません。

一つひとつは小さく見える出来事も、並べると全体像が見えます。警察や専門窓口が危険度を判断するとき、この記録が根拠になります。

何を残すか

消さないでください

不快なメッセージやSNSの投稿は、見たくなくても消さないでください。スクリーンショットを撮り、元のデータも残しておきます。

ブロックする場合も、ブロックする前に記録を取ってから。ブロックすると履歴にアクセスできなくなることがあります。

保存する場所

記録は、相手に見られない場所に置いてください。

• 相手が知らないメールアドレスに送っておく
• クラウドに保存し、パスワードを変更しておく
• 信頼できる人に預ける

端末を共有していたり、パスワードを知られている可能性がある場合は、まずそこを変えるところからになります。

記録のために危険なことをしない

ここが重要です。証拠を取るために、相手に近づいたり、待ち伏せしたり、直接対決したりしないでください。

• 相手を撮影しようとして接近する
• 「証拠を取るため」に会いに行く
• 挑発的な返信をして反応を引き出す

いずれも状況を悪化させ、身を危険にさらします。記録は、安全が確保されている範囲でだけ取るものです。

十分な記録がないことを理由に、相談をためらう必要もありません。記録がなくても相談はできます。

英国では、つきまといや繰り返しの嫌がらせは犯罪として扱われます。「民事の問題だから警察は動かない」というものではありません。

連絡先

通報の手順そのものは警察に届け出る（crime reference number）にまとめています。通報は無料です。

伝えるとよいこと

• 繰り返し起きていること（回数と期間）
• 記録している出来事の一覧
• 相手を知っているか、知らないか
• どの程度怖いと感じているか

最後の点は遠慮しないでください。恐怖を感じている事実は、警察が危険度を判断するうえで重要な情報です。「大げさに思われるかも」と控えめに言う必要はありません。

保護のための仕組み

英国には、有罪判決を待たずに加害者の行動を制限できる仕組み（Stalking Protection Order）があります。警察が裁判所に申し立てるもので、違反すれば刑事罰の対象になります。

制度は見直しが続いており、2026年の法改正では、裁判所が刑事手続きの中で自ら命令を出せるようにする、オンラインで相手が誰か分からない場合に警察が身元を開示できるようにする、といった変更が盛り込まれています。施行の時期は規定によって異なるため、いま自分の件で何が使えるかは、警察か専門窓口に確認してください。

対応に納得できない場合

警察の対応が不十分だと感じたら、専門の支援団体に相談してください。Paladin（National Stalking Advocacy Service） のような団体は、警察とのやり取りに伴走してくれます。

「一度断られたから終わり」ではありません。担当者を変えてもらう、上位の職員に相談する、支援団体を通じて申し入れる、といった道があります。

ビザへの影響を心配しなくてよい

被害を届け出たことが、在留資格に不利に働くことはありません。

「ビザに影響するのでは」「面倒を起こしたと思われるのでは」という不安から通報をためらう人がいますが、犯罪の被害者になることと、在留資格の審査は別のことです。

不安がある場合は、専門窓口に相談するときにその点も伝えてください。ビザの状況を踏まえた助言をしてくれる団体もあります。

言葉の壁は理由になりません

通訳の手配は、警察でも支援団体でも頼めます。費用は自己負担ではありません。

「うまく説明できないから」と諦めないでください。事実を短く伝えられれば十分です。

職場・学校で起きている場合

雇用主や教育機関には、ハラスメントに対応する義務があります。社内の相談窓口、人事、学生課などに相談できます。

職場でのトラブル全般は労働問題ガイドも参照してください。ただし、身の危険を感じる状況では、職場の手続きを待たずに警察や専門窓口に相談してください。

住まいに関わる場合

同居人や近隣の住人が関わる場合、住まいそのものを変える必要が出ることがあります。契約の途中で出る方法については住まい探しガイドが参考になります。

危険が差し迫っている場合は、自治体の housing options 窓口に緊急の住まいの相談ができます。支援団体を通じて相談するほうがスムーズなことが多いです。

ひとりで抱えないでください

被害を受けている人ほど、「自分の受け止め方が過剰なのでは」と考えがちです。その判断を、ひとりでしなくて大丈夫です。

専門の窓口は、まさにその判断を一緒にするために存在しています。相談することに、資格も条件も要りません。