ロンドンでAIにより100万件の仕事が変化する可能性

人工知能（AI）は職場を変革する鍵となるかもしれないが、それはあなたにどのような影響を及ぼすのだろうか。もしあなたの仕事が反復的または自動化可能な作業を含む場合、その影響は大きい可能性がある。

オンライン履歴書サービスのLiveCareer UKの調査によると、ロンドンでは最大100万件の仕事がAIによって変化する可能性があり、その内訳には20万人以上のテレマーケター、15万人の簿記担当者、9万5,000人以上のデータ入力作業員が含まれる。その他、ファストフードや倉庫労働者、小売業のレジ係、パラリーガル、校正者といった職種もリスクが高いとされている。

コンサルティング会社マッキンゼーも同様の見解を示しており、AIの影響を受けやすい職種の求人広告は3年前と比べて38%減少したと報告している。

LiveCareerのキャリア専門家ジャスミン・エスカレラ氏は、人々は「AIに置き換えられないように、AI導入を補完する方法を上司に相談すべきだ」と助言する。女性はAIに影響を受けやすい職種に多く従事しているため、企業はジェンダー格差を助長しないよう注意が必要だと警告した。

一方で、NHS（英国国民保健サービス）の一部ではAIを職員の補助ツールとして導入している例がある。クイーン・エリザベス病院の薬局では、薬の調剤をロボットが行い、AIがデータを分析して必要な薬のパターンを把握している。例えば冬のインフルエンザ流行期には、呼吸器病棟に十分なネブライザーが確保されるようAIが支援する。年間40万件の処方を担当する同病院の主任薬剤師レイチェル・ナイト氏は「AIによって業務が効率化され、患者にとっても安全性が高まる」と述べている。

政府もNHSにおける10年戦略の一環としてAI活用を重視しており、スタッフに対してAIスキルを習得するデジタル研修制度も設けられている。ナイト氏自身もリーダーとしてチームを導くためにAIを学んでいるという。デジタルヘルスリーダーのゼイナブ・フセイン氏も「AIは仕事を奪うのではなく、反復的で単調な作業を引き受ける存在」と強調し、スタッフのスキルアップを通じて新しい役割を担えるようにすることが重要だとした。

一方で、他産業でも求人動向に変化が見られる。マッキンゼーの調査によれば、従業員250人以上の中規模企業の3分の1以上がAIを活用しており、求人全体は3年前と比べて31%減少している。特にAIの影響が大きい職種では38%も減少しており、新入社員の採用減少は将来的に組織の人材不足につながる恐れがあると指摘された。

フォードのジム・ファーリーCEOは、米国におけるホワイトカラーの仕事の半分がAIに置き換えられると予測している。アマゾン、JPモルガン、マイクロソフト、フォードといった大手企業もAIが雇用に影響を与えると見込んでいる。

一方、テック業界ではAIを積極的に活用している。今夏、スナップ（Snap）はロイヤル・カレッジ・オブ・アートと協力し、若者がAIを使って拡張現実の風景をデザインするワークショップを開催した。セントラル・セント・マーチンズでグラフィックデザインを学ぶ1年生のアーロンさんは「デザイナーはAIを道具として学ぶ必要がある」と語り、今後は利用規制も必要だと指摘した。

スナップのコンピュータビジョン部門ディレクター、チー・パン氏は「AIは仕事を奪うのではなく、人々の効率を高めるもの」と述べた。「AIのおかげで創造的なアイデアをより速く形にできる。結果として生産性が飛躍的に向上するだろう」としている。